Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da data reservada: devolução INTEGRAL do que foi pago.

Cancelamento com 7 dias ou menos: sem devolução.

A contagem é feita em dias inteiros entre o pedido de cancelamento e a data reservada.

Envie o pedido para contato@parqueecologicodosorixas.com.br informando o código da reserva, ou fale com a secretaria pelos telefones de contato.

Vale a data em que o pedido chega ao Parque.

Pagamento por PIX ou cartão: a devolução é feita pelo mesmo meio, e o prazo até o dinheiro aparecer depende da instituição financeira.

Pagamento na secretaria: a devolução é combinada diretamente com ela.

Em vez de cancelar, você pode remarcar para outra data, conforme disponibilidade. A remarcação pedida com mais de 7 dias de antecedência não tem custo adicional.

Se o Parque precisar cancelar — por força maior, impedimento legal ou problema no espaço —, você escolhe entre remarcar sem custo ou receber a devolução INTEGRAL, independentemente do prazo.

Chuva, frio, calor ou qualquer condição do tempo no dia da reserva não geram devolução do valor pago. O Parque é uma área de mata a céu aberto e o clima da serra muda de uma hora para outra — o espaço reservado continua à sua disposição no turno contratado.

Isso vale também para previsão de chuva: cancelar por causa da previsão segue a regra normal de prazo, contada em dias inteiros até a data reservada.

Se o próprio Parque fechar ou interditar o espaço por temporal, alagamento, queda de árvore, risco à segurança ou determinação de autoridade, aplica-se o item "Se o cancelamento partir do Parque": você escolhe entre remarcar sem custo ou receber a devolução integral.

Em caso de chuva forte no dia, fale com a secretaria. A remarcação não é automática: ela é avaliada caso a caso, conforme a proporção do que aconteceu e a disponibilidade de datas.

Não comparecer na data reservada, sem pedido de cancelamento, não gera devolução.